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Canadian Privacy Notice

TexScape by CoachWare AI, LLC

Last updated: July 20, 2026

This Canadian Privacy Notice supplements the TexScape Privacy Policy and applies to users who reside in Canada. It is provided in compliance with Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and applicable provincial privacy legislation. If you reside in Quebec, additional rights may apply under Law 25 (Act respecting the protection of personal information in the private sector).

1. Accountability

CoachWare AI, LLC is responsible for the personal information under its control. Our Privacy Department is accountable for compliance with this Notice and applicable Canadian privacy law. You may contact us at with any privacy-related concerns.

2. Identifying Purposes

We collect personal information for the following purposes, which we identify before or at the time of collection:

  • To provide and operate the TexScape Service, including scheduling and delivering SMS messages.
  • To verify your phone number and emergency contact information via Twilio.
  • To administer the refer-a-friend credit program.
  • To send push notifications for promotional purposes, with your express consent.
  • To maintain security, troubleshoot issues, and improve app performance via Firebase analytics.
  • To respond to support requests and comply with legal obligations.

We will not use your personal information for purposes other than those listed above without your consent, or as required or permitted by law.

3. Consent

We obtain your consent for the collection, use, and disclosure of your personal information. By using TexScape, you consent to the collection and use of your information as described in this Notice and our main Privacy Policy. Where we rely on express consent (such as for push notifications), you may withdraw that consent at any time by adjusting your device settings or contacting us at . Withdrawal of consent may limit your ability to use certain features of the Service.

4. Limiting Collection

We collect only the personal information necessary for the purposes identified above. We collect information by fair and lawful means.

5. Limiting Use, Disclosure, and Retention

We do not use or disclose your personal information for purposes other than those for which it was collected, except with your consent or as required by law. We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill those purposes or as required by applicable law. When your information is no longer needed, we securely delete or anonymize it.

6. Third-Party Disclosure

We disclose personal information to the following third parties solely for the purposes described in this Notice:

  • Twilio Inc. — for SMS delivery. Your phone number and message content are processed by Twilio to deliver messages you schedule. Twilio does not retain message content after delivery.
  • Google LLC (Firebase) — for analytics and referral attribution. Firebase processes anonymized usage data including device identifiers and app interaction events.

We do not sell your personal information. We do not disclose your personal information to third parties for marketing or advertising purposes.

7. Accuracy

We make reasonable efforts to ensure that personal information we use or disclose is accurate, complete, and up to date. You may request correction of inaccurate information by contacting us at .

8. Safeguards

We protect personal information using security measures appropriate to the sensitivity of the information, including encryption in transit (TLS) and encryption at rest for server-side data. We take reasonable precautions to protect against unauthorized access, disclosure, copying, use, or modification of your personal information.

9. Openness

We make information about our privacy policies and practices readily available. This Notice, our main Privacy Policy, and our Terms of Service are available at TexScape.app. For further information about our practices, contact our Privacy Department at .

10. Individual Access

Upon written request, we will inform you of the existence, use, and disclosure of your personal information and provide you access to that information. You have the right to challenge the accuracy and completeness of your information and request that it be corrected. To submit an access or correction request, contact us at with the subject line “Canadian Privacy Request.” We will respond within 30 days.

11. Quebec Residents — Law 25

If you reside in Quebec, you have additional rights under Quebec’s Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25), including the right to data portability and the right to be informed of any automated decision-making that significantly affects you. We do not currently use automated decision-making in a way that significantly affects users. For portability requests or further information, contact us at .

12. Challenging Compliance

You may direct any challenge concerning our compliance with applicable Canadian privacy law to our Privacy Department. We will investigate all complaints and respond in writing. If we find a complaint is justified, we will take appropriate corrective measures. If your concern is not resolved to your satisfaction, you may contact the Office of the Privacy Commissioner of Canada at priv.gc.ca.

13. Contact — Privacy Department

TexScape Privacy Department

CoachWare AI, LLC

Email:

Website: TexScape.app

30 N Gould St, Ste R

Sheridan, WY 82801, USA

— Version canadienne-française / Canadian French Version —

Avis de confidentialité canadien

TexScape par CoachWare AI, LLC

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Note : Cette version en français canadien a été produite à titre informatif. Elle doit être révisée par un·e juriste ou traducteur·rice agréé·e avant toute publication officielle.

Le présent avis de confidentialité canadien complète la Politique de confidentialité de TexScape et s’applique aux utilisateurs résidant au Canada. Il est fourni conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi qu’aux lois provinciales applicables en matière de protection des renseignements personnels. Si vous résidez au Québec, des droits supplémentaires peuvent s’appliquer en vertu de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

1. Responsabilité

CoachWare AI, LLC est responsable des renseignements personnels sous sa garde. Notre département de la confidentialité est chargé d’assurer le respect du présent avis et des lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la vie privée, communiquez avec nous à .

2. Identification des fins

Nous collectons des renseignements personnels aux fins suivantes, que nous identifions avant ou au moment de la collecte :

  • Fournir et exploiter le service TexScape, notamment la planification et l’envoi de messages SMS.
  • Vérifier votre numéro de téléphone et les coordonnées de votre contact d’urgence via Twilio.
  • Administrer le programme de parrainage avec crédits.
  • Envoyer des notifications push à des fins promotionnelles, avec votre consentement exprès.
  • Assurer la sécurité, résoudre les problèmes et améliorer les performances de l’application via Firebase Analytics.
  • Répondre aux demandes d’assistance et respecter les obligations légales.

Nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou le permet.

3. Consentement

Nous obtenons votre consentement pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. En utilisant TexScape, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements tels que décrits dans le présent avis et notre Politique de confidentialité principale. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement exprès (par exemple pour les notifications push), vous pouvez le retirer en tout temps en modifiant les paramètres de votre appareil ou en nous contactant à . Le retrait du consentement peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du service.

4. Limitation de la collecte

Nous ne collectons que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées ci-dessus, par des moyens justes et légaux.

5. Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation

Nous n’utilisons ni ne divulguons vos renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou conformément à la loi. Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de ces fins ou conformément aux exigences légales applicables. Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Divulgation à des tiers

Nous divulguons des renseignements personnels aux tiers suivants, uniquement aux fins décrites dans le présent avis :

  • Twilio Inc. — pour la livraison de SMS. Votre numéro de téléphone et le contenu de vos messages sont traités par Twilio pour livrer les messages que vous planifiez. Twilio ne conserve pas le contenu des messages après leur livraison.
  • Google LLC (Firebase) — pour l’analyse et l’attribution des parrainages. Firebase traite des données d’utilisation anonymisées, notamment des identifiants d’appareils et des événements d’interaction avec l’application.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne les divulguons pas à des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

7. Exactitude

Nous faisons des efforts raisonnables pour que les renseignements personnels que nous utilisons ou divulguons soient exacts, complets et à jour. Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts en nous contactant à .

8. Mesures de sécurité

Nous protégeons vos renseignements personnels à l’aide de mesures de sécurité adaptées à leur sensibilité, notamment le chiffrement en transit (TLS) et le chiffrement au repos pour les données côté serveur. Nous prenons des précautions raisonnables pour prévenir tout accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés de vos renseignements personnels.

9. Transparence

Nous mettons à disposition des renseignements sur nos politiques et pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Le présent avis, notre Politique de confidentialité principale et nos Conditions d’utilisation sont disponibles à l’adresse TexScape.app. Pour de plus amples renseignements sur nos pratiques, communiquez avec notre département de la confidentialité à .

10. Accès aux renseignements personnels

Sur demande écrite, nous vous informerons de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et vous en donnerons accès. Vous avez le droit de contester l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements et d’en demander la correction. Pour soumettre une demande d’accès ou de correction, communiquez avec nous à avec l’objet « Demande de confidentialité canadienne ». Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

11. Résidents du Québec — Loi 25

Si vous résidez au Québec, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), notamment le droit à la portabilité des données et le droit d’être informé de toute décision automatisée vous affectant de manière significative. Nous n’utilisons pas actuellement de prise de décision automatisée d’une manière qui affecte significativement les utilisateurs. Pour toute demande de portabilité ou renseignement supplémentaire, communiquez avec nous à .

12. Recours

Vous pouvez adresser toute plainte concernant notre conformité aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée à notre département de la confidentialité. Nous examinerons toutes les plaintes et répondrons par écrit. Si une plainte est jugée fondée, nous prendrons les mesures correctives appropriées. Si votre préoccupation n’est pas résolue à votre satisfaction, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse priv.gc.ca.

13. Coordonnées — Département de la confidentialité

Département de la confidentialité de TexScape

CoachWare AI, LLC

Courriel :

Site Web : TexScape.app

30 N Gould St, Ste R

Sheridan, WY 82801, États-Unis